ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Forgedwyrm kézműves webshop
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Forgedwyrm kézműves webshop (a továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárló (a továbbiakban: Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit szabályozza.
A webshop üzemeltetője:
Forgedwyrm – Magyar kézműves gyertyák
Üzemeltető: [Geschitz-Balogh Adrienn EV]
Székhely: 7800 Siklós, Sallai utca 20.
Kapcsolattartó e-mail: info@forgedwyrm.hu
Weboldal: https://forgedwyrm.hu
Adószám: [91254861-1-22]
A Szolgáltató alanyi adómentes, ÁFA-körön kívüli vállalkozás.
—
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webshop kézműves gyertyákat, epoxy tárgyakat, műgyanta- és viasz alapú kézműves termékeket kínál.
A feltüntetett árak forintban értendők, alanyi adómentes árak, az ÁFA-t nem tartalmazzák.
A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a megrendelés végösszegében.
—
3. Rendelés menete
– A Fogyasztó a kiválasztott terméket a „Kosárba” helyezi.
– A „Pénztár” oldalon megadja a szükséges adatokat és kiválasztja a fizetési módot.
– A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a rendelés véglegesítésre kerül.
– A Szolgáltató automatikus e-mailben visszaigazolja a rendelés beérkezését.
A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.
—
4. Fizetési módok
A webshopban elérhető fizetési módok:
– Banki átutalás
– Utánvét (csak futárszolgálattal történő szállítás esetén)
– **Bankkártyás fizetés Barionnal** – a fizetés online, biztonságos módon a Barion rendszerén keresztül történik.
A szolgáltatást a **Barion Payment Zrt.** biztosítja.
Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.
Engedélyező hatóság: Magyar Nemzeti Bank (H-EN-I-1064/2013)
Weboldal: [https://www.barion.com/hu](https://www.barion.com/hu)
A vásárló bankkártyaadatait a Szolgáltató nem kezeli, a fizetés kizárólag a Barion biztonságos felületén történik.
—
5. Szállítás, teljesítési határidő
A megrendelt termékek kézzel készülnek, ezért az elkészítési idő átlagosan **3-5 munkanap**.
A szállítási idő ezt követően **2–7 munkanap**, a választott futárszolgálattól függően.
Szállítási módok:
– **Csomagpont:** Packeta, DPD, Magyar Posta csomagpont
– **Házhozszállítás:** Fáma Futárszolgálat
– **Személyes átvétel:** előzetes egyeztetéssel, Siklóson (7800 Siklós, Sallai utca 20.)
—
6. Elállási jog
A Fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján **14 napos indoklás nélküli elállási jog** illeti meg.
Az elállás szándékát e-mailben kell jelezni a Szolgáltató felé.
Elállás esetén a terméket sértetlen állapotban, saját költségen kell visszaküldeni a Szolgáltató címére.
A Szolgáltató az ellenértéket legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a vásárló részére.
—
7. Jótállás, szavatosság
A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő **kellékszavatosságot és jótállást** biztosít.
A hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti a termék cseréjét, kijavítását vagy a vételár visszatérítését.
—
8. Adatkezelés
A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait kizárólag a megrendelések teljesítése érdekében kezeli.
Részletes szabályok az **Adatkezelési Tájékoztatóban** találhatók.
A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve a szállítást végző futárszolgálatot és a Barion Payment Zrt.-t a fizetés feldolgozása céljából.
—
9. Panaszkezelés, vitarendezés
Panasztétel e-mailben: info@forgedwyrm.hu
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
A Fogyasztó panaszával a lakóhelye vagy a vállalkozás székhelye szerint illetékes **békéltető testülethez** is fordulhat.
**Illetékes testületek:**
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: +36 72 507 154
E-mail: bekelteto@pbkik.hu
Weboldal: [https://pbkik.hu/bekelteto-testulet/](https://pbkik.hu/bekelteto-testulet/)
és
Budapesti Békéltető Testület (országos illetékességgel)
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: [https://bekeltetes.hu](https://bekeltetes.hu)
—
10. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a változás a közzététel napján lép hatályba.
A vásárló a módosítást követően történő vásárlással elfogadja az új feltételeket.
Utolsó módosítás dátuma: 2025. október 29.